Foodcheck

Central de ajuda

Tire suas dúvidas sobre o Foodcheck — do primeiro passo à operação no dia a dia.

Sobre o Foodcheck

Minha equipe não é boa com tecnologia. Vai funcionar?

Não tem app pra instalar nem senha complicada. Abre no navegador do celular, e cada item é um toque em OK ou Não OK. Quem entrou essa semana consegue usar no primeiro dia.

Quanto tempo leva pra colocar de pé?

Uma tarde. Os checklists do seu segmento já vêm prontos — você ajusta o que é diferente na sua casa em vez de escrever tudo do zero.

Funciona pra um restaurante só?

Funciona. Muita gente começa com uma loja e adiciona as outras depois.

Tem limite de usuários?

Não. Cadastre o time inteiro — donos, gerentes, líderes de setor e toda a operação. Não cobramos por pessoa, e nunca vamos cobrar.

Preciso de cartão para testar?

Não. São 14 dias com o produto completo, e nada é cobrado automaticamente no fim.

Tem taxa de implantação ou fidelidade?

Nenhuma das duas. Você configura sozinho, e a gente ajuda pelo chat se travar. É mensal e você cancela quando quiser.

O que acontece com meus dados se eu sair?

São seus. Você exporta os relatórios antes de encerrar, e a gente não usa a operação da sua casa pra nada além de te mostrar ela.

Primeiros passos

Por onde eu começo?

No painel, o card “Primeiros passos” te guia: criar sua loja, adicionar a equipe, criar (ou copiar) um checklist, publicar e fazer a primeira execução. Cada passo marca sozinho quando você conclui.

Como cadastro minha equipe?

Em Configurações › Cadastros › Equipe. Cada pessoa cadastrada recebe acesso ao app do celular pra executar os checklists.

Como adiciono outra loja?

Em Configurações › Cadastros › Unidades. Cada loja tem seus próprios checklists, equipe e score.

Checklists

Como crio um checklist?

Em Checklists › Novo. Mais rápido ainda: copie um modelo pronto da Biblioteca e ajuste ao seu jeito.

O que significa publicar um checklist?

Enquanto está em rascunho, o checklist não roda. Ao publicar, ele entra na agenda das lojas escolhidas e passa a aparecer pra equipe. Pra editar os itens depois, despublique antes.

Como edito vários itens de uma vez?

No editor do checklist, marque os itens no checkbox (ou “selecionar todos”) e use a barra de ações em massa pra aplicar de uma vez: obrigar observação no Não OK, exigir foto, mudar a criticidade ou o grupo.

O que é evidência por foto ou número?

É a prova da execução. Se você marca Foto ou Número num item, o funcionário é obrigado a capturar isso pra concluir — o registro fica anexado ao relatório do dia.

O que é a criticidade do item?

É o peso do item na operação. Normal: item comum. Crítico: a falha derruba mais o score. Bloqueante: falha que exige atenção imediata (risco sanitário ou de segurança).

Setores e grupos

Qual a diferença entre setor e grupo?

Setor é a área da operação (Cozinha, Bar, Pizzaria) — pode ter um líder, e checklists são atribuídos a ele. Grupo é só uma seção de itens dentro de um checklist (ex.: Limpeza, Freezer), pra organizar a lista na execução.

O que o líder do setor faz?

O líder vê todas as não conformidades dos checklists do setor dele na aba Tarefas do app, e resolve cada uma descrevendo o que foi feito. Você define o líder em Configurações › Cadastros › Setores.

Não conformidades

O que é uma não conformidade?

É um item marcado como “Não OK” durante a execução — algo fora do padrão que precisa de atenção. Ela aparece aberta até alguém resolver.

Quem pode resolver uma não conformidade?

Dono, gerente ou o líder do setor a que o checklist pertence. Ao resolver, a pessoa descreve o que foi feito, e fica registrado quem resolveu e quando.

Execução no celular

Como a equipe executa os checklists?

No celular, a pessoa abre o app, escolhe o checklist do dia e marca cada item como OK ou Não OK — tirando foto ou registrando o número quando o item exige.

Como coloco o app na tela de início do celular?

Abra o Foodcheck no navegador do celular, toque no menu do navegador e escolha “Adicionar à tela de início”. Ele passa a abrir como um app, sem precisar baixar nada da loja de aplicativos.

Não encontrou o que procurava?

Abra o chat no canto inferior direito da tela (no computador) e fale direto com a gente — a gente responde rápido.