Excluir meus dados

Escreva para contato@foodcheck.com.br ou mande mensagem no nosso WhatsApp com o assunto “Exclusão de dados” e informe:

• O e-mail cadastrado na conta
• O nome da empresa ou da loja
• Se quer excluir a conta inteira ou apenas os dados de uma pessoa específica

Não cobramos nada por isso e você não precisa justificar o pedido.

• Confirmamos o recebimento e podemos pedir uma verificação de identidade — é para impedir que alguém apague os dados da sua empresa se passando por você.
• Confirmada a identidade, concluímos a exclusão em até 30 dias.
• Avisamos você quando estiver feito.

Na exclusão da conta inteira, removemos:

• Os dados de cadastro da empresa e das lojas
• Os usuários e as credenciais de acesso
• Os checklists, itens e configurações criados
• Todo o histórico de execuções, respostas e não-conformidades
• As fotos enviadas como evidência
• Os registros de acesso ao aplicativo

A exclusão é definitiva e não tem desfazer. Se o histórico ainda for útil para você — fiscalização, auditoria, comparativo —, exporte antes de pedir. A gente ajuda com a exportação, é só avisar.

Alguns registros não podem ser apagados junto, por exigência legal:

• Documentos fiscais das cobranças já realizadas, pelo prazo legal de cinco anos
• Registros que estejam sob determinação de autoridade ou necessários à defesa em processo

Esses registros ficam restritos à finalidade legal que os justifica e não voltam a ser usados no produto.

Nesse caso, quem controla os seus dados é o seu empregador — foi ele quem cadastrou você e quem decide o que registrar. O caminho mais rápido é falar com ele.

Se preferir falar direto conosco, pode: recebemos o pedido, repassamos ao restaurante e acompanhamos o atendimento. O que não podemos é apagar o histórico de trabalho de uma pessoa sem o conhecimento da empresa responsável por aquele registro — inclusive porque parte dele pode ter valor trabalhista para os dois lados.

O Foodcheck usa a API oficial do WhatsApp Business para enviar avisos da operação. Não usamos login do Facebook nem coletamos dados do seu perfil em redes sociais.

Para parar de receber as mensagens sem excluir a conta, desligue os avisos em Configurações → Notificações dentro do sistema. Cada tipo de aviso tem seu próprio controle.

Esse controle fica com quem administra a conta do restaurante. Se você é da equipe e quer parar de receber, peça ao responsável — ou fale com a gente que orientamos.

A Política de Privacidade explica todos os seus direitos sob a LGPD, incluindo acesso, correção e portabilidade — não só exclusão.